Conditions générales

Version en vigueur à compter du 1er janvier 2025

1. Informations sur la société

Ce site est exploité sous la marque commerciale Arcana Club, propriété de NOVA FLOW INVESTMENT - FZCO.

NOVA FLOW INVESTMENT - FZCO
Licence n° 86854

IFZA Business Park
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai
Émirats Arabes Unis

Site web : arcana-club.com
Contact : contact@arcana-plan.com

2. À propos d'Arcana Club

Arcana Club fournit des services en ligne, des adhésions, du contenu numérique, un accès à une communauté privée, des expériences sélectionnées, des événements et des services associés.

En utilisant ce site ou en souscrivant à un service, vous acceptez les présentes Conditions Générales.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services ou souscrire une adhésion.

En utilisant le site, vous confirmez que :

• vous disposez de la capacité juridique ;
• toutes les informations fournies sont exactes ;
• vous respecterez les lois applicables.

4. Services

Arcana Club peut proposer :

• des adhésions privées ;
• du contenu en ligne ;
• un accès exclusif à la communauté ;
• des services de mise en relation ;
• des produits numériques ;
• des événements physiques ;
• des expériences en ligne ;
• du merchandising et produits associés.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service à tout moment.

5. Commandes et paiements

Tous les prix affichés sur le site sont dans la devise sélectionnée et peuvent inclure les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers, notamment :

• Stripe ;
• PayPal ;
• carte de crédit/débit ;
• virement bancaire.

Les commandes ne sont confirmées qu'après réception effective du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à des fins de prévention de la fraude ou de conformité.

6. Adhésions et abonnements

Certains services peuvent être fournis par le biais d'abonnements récurrents.

Sauf indication contraire :

• les abonnements se renouvellent automatiquement ;
• les utilisateurs peuvent annuler avant le prochain cycle de facturation ;
• aucun remboursement partiel n'est accordé pour les périodes non utilisées.

Arcana Club peut mettre à jour les avantages et le contenu des adhésions à tout moment.

7. Politique de remboursement

En raison de la nature du contenu numérique, des adhésions et des services liés aux événements, les achats ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

Les demandes de remboursement peuvent être examinées au cas par cas.

Pour toute demande de remboursement : contact@arcana-plan.com

8. Contenu numérique

Tout le contenu numérique est sous licence pour un usage personnel uniquement.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• reproduire ;
• revendre ;
• redistribuer ;
• partager ;
• afficher publiquement ;
• exploiter commercialement ;

le contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Règles de la communauté

Les utilisateurs s'engagent à ne pas :

• harceler d'autres membres ;
• publier du contenu illicite ;
• se livrer à des activités frauduleuses ;
• porter atteinte aux membres de la communauté ;
• nuire à la réputation d'Arcana Club.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte sans remboursement en cas de violation.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, notamment :

• la marque Arcana ;
• la marque Arcana Club ;
• l'identité visuelle ;
• les logos ;
• les visuels ;
• les vidéos ;
• les textes ;
• les créations graphiques ;
• les marques déposées ;

demeure la propriété exclusive de NOVA FLOW INVESTMENT - FZCO ou de ses partenaires.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Services, produits et prestations de partenaires

Arcana Club peut mettre ses membres en relation avec des partenaires indépendants proposant des produits, services, expériences, avantages ou opportunités.

Les contrats relatifs à ces produits ou services sont conclus directement entre le membre et le partenaire concerné.

Arcana Club agit uniquement en qualité d'intermédiaire, de facilitateur ou de plateforme de mise en relation.

Arcana Club n'est ni vendeur, ni distributeur, ni revendeur, ni mandataire des partenaires référencés.

Les partenaires demeurent seuls responsables :

• de leurs produits ;
• de leurs services ;
• de leurs garanties ;
• de leurs obligations légales ;
• de leur exécution.

Arcana Club ne garantit ni la qualité, ni la disponibilité, ni la conformité, ni les résultats des produits ou services proposés par les partenaires.

Toute réclamation relative à un produit ou service fourni par un partenaire devra être adressée directement audit partenaire.

Arcana Club ne pourra être tenue responsable des dommages, pertes, retards, annulations, défauts d'exécution ou litiges découlant directement ou indirectement des prestations ou produits fournis par un partenaire.

12. Absence de garantie de résultat

Arcana Club ne garantit aucun résultat économique, financier, commercial, professionnel, relationnel ou personnel.

Les informations, recommandations, introductions, contenus, événements, avantages ou opportunités communiqués dans le cadre du Club sont fournis à titre informatif uniquement.

Chaque membre demeure seul responsable de ses décisions, achats, investissements, partenariats ou engagements.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

13. Limitation de responsabilité

Arcana Club fournit ses services « en l'état » (as available).

Nous ne sommes pas responsables :

• des pertes indirectes ;
• des interruptions de service ;
• des défaillances de tiers ;
• des pertes de données ;
• des événements de force majeure ;
• des pertes financières ;
• des pertes d'exploitation ;
• des pertes de revenus ;
• des pertes d'opportunités ;
• des actes ou omissions de tiers ;
• des cyberattaques ;
• des décisions prises par les membres sur la base des informations, introductions ou opportunités obtenues via Arcana Club.

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant versé par le client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats Arabes Unis (United Arab Emirates - UAE).

Tout litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes des Émirats Arabes Unis.

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via le bandeau dédié.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis.

Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï.

17. Contact

Arcana Club
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Email : contact@arcana-plan.com